联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
无论您是寻找"最稳定的私服器"的玩家，还是希望推广优质服务器的 GM，亦或是寻求商务合作的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。由于平台日常信息处理量较大，我们建议您根据问题类型选择对应的联系方式，以便获得最快速的回复。
我们的官方服务时间为每周一至周日，上午 9:00 至晚上 22:00（法定节假日无休）。在此期间提交的咨询，通常在 2 小时内得到响应。非工作时间提交的问题，我们将在次日 9:00 后优先处理。
官方联系方式一览
以下为我们的核心联系渠道，所有联系均为免费。请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如个人微信、非认证 QQ 群）主动联系玩家索取账号密码或财物。
- 官方邮箱（首选）：
[email protected]—— 适用于详细问题咨询、合作提案、侵权投诉。我们承诺在 12 小时内回复邮件。 - 在线客服系统：访问网站首页右下角，点击"在线客服"悬浮窗，即可与值班客服实时对话。该渠道适用于快速咨询开区信息、服务器状态查询等。
- 玩家社区反馈版块：我们计划于 2025 年 3 月开放官方论坛，届时玩家可在"站务管理"版块发帖反馈。当前阶段，您仍可通过邮件或在线客服提交问题。
- 商务合作专线：
[email protected]—— 仅接受服务器推广合作、广告投放、数据服务等商务事宜。请附上您的服务器基本信息（版本、开区时间、线路）以便我们快速评估。
重要声明：本站不提供任何形式的游戏充值服务，也不会以"激活码"、"会员费"等名义向玩家收取费用。如遇任何以本站名义索要钱财的行为，请立即通过官方邮箱举报。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求选择对应的负责部门进行对接：
| 需求类型 | 负责部门 | 建议联系方式 | 平均响应时长 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息提交 / 开区收录申请 | 信息审核部 | 在线客服（注明"开区申请"） | 1-2 小时 |
| 人气榜排名数据咨询 | 数据分析部 | 官方邮箱（标题注明"榜单咨询"） | 1 个工作日内 |
| 玩家投诉 / 服务器纠纷调解 | 玩家权益保障部 | 官方邮箱（标题注明"投诉"） | 24 小时内 |
| 链接失效 / 页面显示异常 | 技术支持部 | 在线客服（截图说明） | 30 分钟内 |
| 广告投放 / 资源互换 | 商务拓展部 | 商务合作专线 | 2 个工作日内 |
我们强烈建议玩家在联系客服前，先查看服务器详情页中的"玩家评价"区域，许多常见问题（如登录器报错、游戏卡顿）的解决方案已在评论区置顶。这能帮助您更快地解决问题。
常见问题与快速解答
以下问题是我们收到的高频咨询，在此统一解答，以减少您的等待时间：
1. 我想推荐一个优质的传奇私服服务器，如何提交？
请通过在线客服提交，并附上以下信息：服务器名称、开区时间、版本类型（如 1.76 复古、暗黑系列）、游戏 IP 或登录器下载链接、联系方式。我们的审核团队会在 2 小时内完成初步核验，符合收录标准的服务器将在 24 小时内上线展示。
2. 我发现某个服务器存在欺诈行为，如何举报？
请通过官方邮箱发送举报邮件，邮件中请务必包含：被举报服务器名称、页面链接、具体违规行为描述（如虚假宣传、恶意清档）、相关证据截图。我们会在 24 小时内启动调查，并承诺对举报人信息严格保密。一经查实，该服务器将被永久列入黑名单并全网公示。
3. 我是一名传奇私服玩家，如何加入你们的玩家社群？
目前我们尚未建立官方 QQ 群或微信群，这是为了避免非官方人员利用社群进行诈骗。我们建议您关注本站的"开区提醒"功能，所有官方动态都会通过该功能推送。待官方论坛上线后，我们将提供更丰富的玩家交流空间。
4. 你们是否提供传奇私服版本定制或一条龙服务？
不提供。我们是一个纯粹的信息聚合与评测平台，不参与任何私服搭建、版本开发或运营服务。我们专注于做好"新开传奇私服发布网人气榜"这一核心业务，确保平台的客观性和中立性。
5. 如果遇到服务器无法访问，但榜单显示正常，怎么办？
这可能是由于服务器临时维护或网络波动导致。您可以通过服务器详情页的"延迟检测"功能实时查看当前连通性。如果检测显示超时，请点击"报告异常"按钮，我们会在 10 分钟内进行人工复测，并暂时下架无法访问的服务器。
我们的服务承诺
我们深知，在传奇私服这个领域，信任是最宝贵的资产。因此，我们承诺：所有提交的咨询问题，均会在承诺时间内得到实质性回复，而非自动回复敷衍；所有玩家举报，均会进行彻底调查并反馈处理结果；所有合作请求，均会得到专业且诚意的评估。我们期待与每一位热爱传奇的玩家和运营者建立长期、健康的合作关系。